保固與維修服務說明
📅 售後服務期限
自購買日起享有一年有限保固服務,僅適用於本條款所列之保固範圍。
自購買日起享有一年有限保固服務,僅適用於本條款所列之保固範圍。
🛠 服務範圍
自購買日起一年內,如產品因材料或製造瑕疵導致結構性損壞,經本公司檢測確認屬實後,可享免費維修服務。
其他損壞(如脫線、脫膠等),可送回本公司評估是否提供維修服務,並依實際情況酌收維修費用。
因長期穿戴、高頻率使用、反覆受力、材質疲乏、自然老化或正常耗損所造成之零件損壞、變形、斷裂、鬆弛或功能衰退,不屬於免費保固範圍。包括但不限於支撐條、鉸鏈、固定帶、魔鬼氈、矽膠墊及其他零件因長期使用所產生之上述情形。
因不當使用、外力撞擊、過度拉扯、自行修改、錯誤清洗或未依產品使用說明操作所造成之損壞,不屬於免費保固範圍。
運動壓縮系列、壓力襪系列及其他純織物類商品,因產品主要結構為彈性織物,不適用上述保固服務。
保固服務以維修為原則,本公司得依產品實際狀況採取維修、更換零件或其他合理處理方式;保固適用與否將由本公司依產品檢測結果判定。
自購買日起一年內,如產品因材料或製造瑕疵導致結構性損壞,經本公司檢測確認屬實後,可享免費維修服務。
其他損壞(如脫線、脫膠等),可送回本公司評估是否提供維修服務,並依實際情況酌收維修費用。
因長期穿戴、高頻率使用、反覆受力、材質疲乏、自然老化或正常耗損所造成之零件損壞、變形、斷裂、鬆弛或功能衰退,不屬於免費保固範圍。包括但不限於支撐條、鉸鏈、固定帶、魔鬼氈、矽膠墊及其他零件因長期使用所產生之上述情形。
因不當使用、外力撞擊、過度拉扯、自行修改、錯誤清洗或未依產品使用說明操作所造成之損壞,不屬於免費保固範圍。
運動壓縮系列、壓力襪系列及其他純織物類商品,因產品主要結構為彈性織物,不適用上述保固服務。
保固服務以維修為原則,本公司得依產品實際狀況採取維修、更換零件或其他合理處理方式;保固適用與否將由本公司依產品檢測結果判定。
📌 申請條件
提供購買憑證(發票或訂單紀錄)
原廠標籤完整且未剪除
提供購買憑證(發票或訂單紀錄)
原廠標籤完整且未剪除
🚚 運費規範
客戶寄回商品的運費由客戶自行負擔。
維修完成後寄回客戶之運費由本公司負擔。
客戶寄回商品的運費由客戶自行負擔。
維修完成後寄回客戶之運費由本公司負擔。
🔍 申請流程
聯繫客服(官方line @bauerfeind),提供購買憑證、損壞照片與描述。
客服確認產品標籤及保固條件後,通知寄送方式與地址。
公司評估損壞情況並確認維修方案與所需時間,評估將依產品結構、使用狀況及原廠設計標準進行
維修完成後,依運費規範將商品寄回。
聯繫客服(官方line @bauerfeind),提供購買憑證、損壞照片與描述。
客服確認產品標籤及保固條件後,通知寄送方式與地址。
公司評估損壞情況並確認維修方案與所需時間,評估將依產品結構、使用狀況及原廠設計標準進行
維修完成後,依運費規範將商品寄回。