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24h快速出貨;連假及週末711正常出貨

售後服務

保固與維修服務說明

📅 保固期限

  • 自購買日起享有 一年保固服務


🛠 保固範圍

  • 一年內非人為結構性損壞(如:支撐骨折、鉸鏈斷裂、重要功能件脫落等),可享免費維修

  • 其他損壞(如脫線等),可送回本公司評估,維修時將酌收費用


📌 保固申請條件

  1. 提供購買憑證(發票或訂單紀錄)

  2. 原廠標籤完整且未剪除


🚚 運費規範

  • 客戶寄回商品的運費由客戶自行負擔

  • 保固範圍內免費維修,寄回運費由公司負擔


🔍 申請流程

  1. 聯繫客服(官方line @bauerfeind),提供購買憑證、損壞照片與描述。

  2. 客服確認產品標籤及保固條件後,通知寄送方式與地址。

  3. 公司評估損壞情況並確認維修方案與所需時間。

  4. 維修完成後,依運費規範將商品寄回。